Чат-боты часто портят пользовательский опыт по сравнению с приложением из кнопок и ссылок

Чат-боты часто портят пользовательский опыт по сравнению с приложением из кнопок и ссылок. Мышка или палец находят пункт вложенного меню быстрее, чем проходит серия вопросов-ответов. Ввести поисковую строку в поле ввода и нажать Enter проще, чем написать тот же запрос плюс ключевое слово "найди, пожалуйста". Если чат-бот умный и понимает естественный язык вместо набора команд, то жизнь становится ещё хуже – он теперь ещё и ошибается время от времени. Голосовые помощники – другой разговор, они пальцы освобождают, я сейчас именно на текстовые боты ругаюсь.

#стартапдня HealthifyMe из Индии нашел место, где модный интерфейс полезен, а не вреден. Стартап – полный аналог американского Vida Health, о котором я писал в прошлом году. Кто чей клон – не так важно, стартовали индусы раньше, но возможно есть кто-то третий, кто и придумал концепцию на самом деле, не суть. В любом случае, оба проекта помогают людям правильно питаться. Пользователь вводит параметры тела и цели, забивает в приложение съеденные блюда и фитнес-активность. Vida и HealthifyMe считают калории и, главное, соединяют с живыми тренерами и диетологами, которые советуют, подбадривают, требуют. Предположительно человек человека мотивирует лучше, чем таблички и графики, клиенты действительно худеют быстрее, чем с обычными автоматическими трекерами. И, разумеется, живое общение стоит денег, без месячной подписки с тренером не поговорить.

И вот тут HealthifyMe придумал то, до чего Vida не дошел: кроме живых специалистов он включает в тарифные планы доступ к искусственному тренеру через чат-бот. В презентациях Алгоритмы очень Умны, но, кажется, предметная область простая, "каждый" мог бы сделать. Зато интерфейсная идея очень красивая. Не знаю, кто мотивирует лучше, электронная Ria или живая Ayesha, плюсы есть у обоих, результаты A/B-тестов машины против человека HealthifyMe не публиковал. Важно, что бот точно выигрывает у тех же подсказок, с таким же качеством контента, но оформленных в классические кнопки и всплывашки. Пользователь получает советы Искусственного Интеллекта, а не приложеньки какой-то; их, конечно, надо слушаться. Для подсознания это вообще выглядит почти как человек человеку, тоже мотивация усиливается. Бизнесу проще делать услугу платной: клиент яснее видит, за что берут деньги. А всего-то и надо было, что модное интерфейсное решение применить!

Инвестиций HealthifyMe поднял 19 миллионов долларов. Vida, для сравнения, получил 24 миллиона, но с учетом разницы в венчурном климате достижения индийского проекта значимее.  

https://www.healthifyme.com/
Стартап: HealthifyMe
Голосование завершено.

Хотите инвестировать в подобный проект в России?

$
$
Укажите сумму в долларах, если готовы инвестировать в подобный проект. Когда денег соберется достаточно и мы найдем команду под проект, #СтартапДня свяжется с вами.
Комментарии(0)
Комментарии (0)
Авторизируйтесь, чтобы оставить комментарий.