Об уважении к клиенту

Одна из утилит, которой часто пользуюсь – скриншотер. Нажал горячую клавишу, выделил часть экрана, где какая-то фигня случилась, подрисовал стрелочку к проблемному элементу и пару слов комментария, отправил разработчику. Полезно, удобно. Нужно не только мне. Существует целый класс продуктов с такой функцией.

Предыдущий выбор мне надоел, я пошел искать новый. Узнал, что на моем компьютере он уже есть: Microsoft с 2002 года разрабатывает и держит в составе Windows ровно такую программулину – #стартапдня Snipping Tool. И это не что-то заброшенное, команда там работает, буквально прошлой осенью вышло большое обновление.

Тем не менее, приложение плохое. К интерфейсу можно привыкнуть, дело вкуса. И с отсутствием выбора горячей клавиши можно смириться. Стив Джобс и Генри Форд стиль: цвет может быть любой, если он черный. Но, блин, Snipping Tool не позволяет сам подпись на картинке нарисовать – предлагает в Paint, полноценный редактор, для этого переключиться. И даже в Paint стрелки только горизонтальные и вертикальные, произвольных нет.

Я могу объяснить, почему для корпорации скриншотилка – стотысячный приоритет. Я могу понять, что начальство у продакта и сам продакт сидят на Mac, и в жизни никогда не сталкиваются со своей поделкой. Но принять такое отношение к миллиарду [реально миллиарду!] пользователей я не могу. Эх.

#корпоративный