Один российский банк украл у меня тысячу рублей. Механика понятна: “там же была галочка на восемнадцатой странице, вы сами согласились на наш супервыгодный тариф”, ничего интересного. 500 рублей поддержка вернула, но зато, кажется, ещё 500 они собираются списать в следующем месяце.
Любопытно, что одновременно программы лояльности того же самого банка ежемесячно тратят на меня в десятки раз большие суммы, чтобы я его любил. И совсем парадоксально, что в рамках того самого продукта, где лишняя тысяча списалась, банк на мне не меньше полтинника заработал и у меня вообще не было бы вопросов, впиши они в основную цену лишние два процента.
Нет, я всё понимаю про разные отделы и KPI в большой корпорации, но в итоге великолепно выходит, по-моему.
А чтобы банку как-то отомстить, но при этом не превращаться в блогера-нытика за 500 рублей, я сделаю ему больно по-другому – прорекламирую бесплатно конкурента. Банк Точка – очень хороший банк для бизнеса, за два года никаких нареканий, ни одного зря списанного рубля, всё работает очень четко. Рекомендую.
Любопытно, что одновременно программы лояльности того же самого банка ежемесячно тратят на меня в десятки раз большие суммы, чтобы я его любил. И совсем парадоксально, что в рамках того самого продукта, где лишняя тысяча списалась, банк на мне не меньше полтинника заработал и у меня вообще не было бы вопросов, впиши они в основную цену лишние два процента.
Нет, я всё понимаю про разные отделы и KPI в большой корпорации, но в итоге великолепно выходит, по-моему.
А чтобы банку как-то отомстить, но при этом не превращаться в блогера-нытика за 500 рублей, я сделаю ему больно по-другому – прорекламирую бесплатно конкурента. Банк Точка – очень хороший банк для бизнеса, за два года никаких нареканий, ни одного зря списанного рубля, всё работает очень четко. Рекомендую.