Доставка еды из ресторанов – универсальная модель, аналоги Delivery Club работают во всех странах мира.

Доставка еды из ресторанов – универсальная модель, аналоги Delivery Club работают во всех странах мира. Между собой компании не различаются практически ничем. Снаружи американский #стартапдня Postmates выглядит как все – приложение, выбор блюд, вежливый курьер. Особенности скрываются внутри.

Изначально стартап работал с магазинами, а не ресторанами. Это был даже не аналог современного Instacart, курьеры могли не только молоко, но и свитер привезти. На совсем старых лендингах Postmates предлагает ещё и частную доставку, от физика к физику. Но в какой-то момент стартап заметил, какой сегмент на самом деле нужен клиентам и пошло-поехало. Продукты и напитки до сих пор висят в меню сайта, напоминают о славном прошлом, только ими толком никто не пользуется. Эксперимент, конечно, не научный, но все же урок для всех. Postmates на практике сравнил рынки доставки и выбрал рестораны по метрикам, а не случайно, как выбирают идею большинство стартапов.

Вторая любопытная особенность проекта – аутсорс курьеров. Люди едят неравномерно, обед и ужин приходятся на несколько стандартных часов, за пределами пиков спрос на доставку из ресторанов падает в разы. Предложение рабочей силы далеко не так эластично, деньги курьерам нужны всегда, они хотят работать, даже когда клиенты не голодны. Postmates заключает договора с сетями магазинов, начиная с Walmart, и берет часть их заказов. Магазины аутсорсом закрывают свои локальные пики, стартап догружает курьеров, ну а те больше зарабатывают – win-win-win.

Летом Postmates договорился о таком сотрудничестве даже с Instacart! На первый взгляд звучит это дико, компании совсем не друзья. Забудем о том, что Postmates продукты тоже доставляет, это малая часть бизнеса. Главное, проекты в лоб конкурируют за курьеров. Им нужны одни и те же люди, и борьба за них идет не на жизнь, а насмерть. Тем не менее, рациональные соображения победили, раз пики отличаются, то почему бы друг другу и не помочь. Заодно и востребованность курьеров уменьшится, накал конкуренции спадет. В общем, заказывает клиент в Instacart, а приезжает курьер в форме Postmates – такое теперь бывает.

Инвестиций стартап привлек очень много – 600 миллионов за всю историю. Оценка по итогам последнего раунда 1.2 миллиарда, не такая уж высокая относительно привлеченных денег, но оно и понятно – основной рынок сверхконкурентный, премии за лидерство нет.

https://postmates.com/ (из России не открывается)

Postmates.Com
Postmates: Food Delivery, Groceries, Alcohol - Anything from Anywhere
Order delivery or pickup from more than 350,000 restaurants, retails shops, grocers, and more all across your city. Download the app now to get everything you crave, on-demand.